Support

Odoo HR Portal by Noptechs

Need help with Odoo HR Portal? Find answers to common questions below, or reach out to our support team directly.

Email us: support@noptechs.com

We typically respond within 1-2 business days.

Frequently Asked Questions

How do I connect to my company's server?

On the login screen, enter your organization's Odoo server URL (e.g., https://yourcompany.odoo.com), then sign in with your Odoo credentials. If you're unsure of the server URL, contact your company's IT department or Odoo administrator.

I forgot my password. How do I reset it?

Passwords are managed by your organization's Odoo server, not by the app. To reset your password, visit your Odoo instance's login page in a web browser and use the "Reset Password" option, or contact your Odoo administrator.

Why is the app asking for my location?

If your organization has enabled geolocation for attendance, the app requests your location when you check in or check out. This is sent to your company's Odoo server for attendance verification. You can deny location access, but check-in may be restricted depending on your company's configuration.

I'm not receiving push notifications.

Make sure notifications are enabled for Odoo HR Portal in your device's Settings. Also verify that your Odoo server has the notification module configured. If the issue persists, try logging out and back in to re-register your device.

Can I use multiple accounts?

Yes. Go to Settings and use the "Add New Account" option to sign in to additional Odoo servers or accounts. You can switch between saved accounts from the Settings screen.

The app is showing outdated data.

Pull down on any screen to refresh. If that doesn't help, try logging out and back in to clear the local cache and re-sync with your server.

How do I change the app language?

Go to Settings and select your preferred language under the Language section. The app currently supports English and Arabic.

How do I delete my account or data?

The app does not store your data on our servers — all data lives on your organization's Odoo instance. To remove local data from your device, simply log out or uninstall the app. For data stored on your company's server, contact your Odoo administrator.

Still need help? Email us at support@noptechs.com and include:

© 2026 Noptechs. All rights reserved.

الدعم الفني

Odoo HR Portal من Noptechs

هل تحتاج مساعدة مع تطبيق Odoo HR Portal؟ اطّلع على الأسئلة الشائعة أدناه، أو تواصل مع فريق الدعم مباشرة.

راسلنا: support@noptechs.com

نرد عادةً خلال ١-٢ يوم عمل.

الأسئلة الشائعة

كيف أتصل بخادم شركتي؟

في شاشة تسجيل الدخول، أدخل عنوان خادم Odoo الخاص بمؤسستك (مثل: https://yourcompany.odoo.com)، ثم سجّل الدخول ببيانات Odoo الخاصة بك. إذا لم تكن متأكدًا من عنوان الخادم، تواصل مع قسم تقنية المعلومات أو مسؤول Odoo في شركتك.

نسيت كلمة المرور. كيف أعيد تعيينها؟

كلمات المرور تُدار بواسطة خادم Odoo الخاص بمؤسستك وليس عبر التطبيق. لإعادة تعيين كلمة المرور، قم بزيارة صفحة تسجيل الدخول لخادم Odoo في متصفح الويب واستخدم خيار "إعادة تعيين كلمة المرور"، أو تواصل مع مسؤول Odoo.

لماذا يطلب التطبيق الوصول إلى موقعي؟

إذا فعّلت مؤسستك خاصية تحديد الموقع الجغرافي للحضور، يطلب التطبيق موقعك عند تسجيل الحضور أو الانصراف. يتم إرسال الموقع إلى خادم Odoo الخاص بشركتك للتحقق من الحضور. يمكنك رفض إذن الموقع، لكن قد يتم تقييد تسجيل الحضور حسب إعدادات شركتك.

لا أتلقى إشعارات فورية.

تأكد من تفعيل الإشعارات لتطبيق Odoo HR Portal في إعدادات جهازك. تأكد أيضًا من أن خادم Odoo لديه وحدة الإشعارات مفعّلة. إذا استمرت المشكلة، جرّب تسجيل الخروج وإعادة الدخول لإعادة تسجيل جهازك.

هل يمكنني استخدام عدة حسابات؟

نعم. اذهب إلى الإعدادات واستخدم خيار "إضافة حساب جديد" لتسجيل الدخول إلى خوادم أو حسابات Odoo إضافية. يمكنك التبديل بين الحسابات المحفوظة من شاشة الإعدادات.

التطبيق يعرض بيانات قديمة.

اسحب لأسفل في أي شاشة للتحديث. إذا لم يفلح ذلك، جرّب تسجيل الخروج وإعادة الدخول لمسح البيانات المؤقتة وإعادة المزامنة مع الخادم.

كيف أغيّر لغة التطبيق؟

اذهب إلى الإعدادات واختر لغتك المفضلة من قسم اللغة. يدعم التطبيق حاليًا العربية والإنجليزية.

كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟

التطبيق لا يخزّن بياناتك على خوادمنا — جميع البيانات موجودة على خادم Odoo الخاص بمؤسستك. لإزالة البيانات المحلية من جهازك، قم بتسجيل الخروج أو حذف التطبيق. بالنسبة للبيانات المخزنة على خادم شركتك، تواصل مع مسؤول Odoo.

لا تزال بحاجة للمساعدة؟ راسلنا على support@noptechs.com مع تضمين:

© ٢٠٢٦ Noptechs. جميع الحقوق محفوظة.